Eliminar tu cuenta de CAP Master

1. Entra en tu cuenta en capmaster.app o en la app CAP Master, con el mismo correo o con Google.
2. Ve a Perfil y pulsa Eliminar mi cuenta, o hazlo aquí mismo.
3. Escribe ELIMINAR y pulsa Eliminar para siempre.

¿No puedes entrar en la cuenta? Escribe a privacidad@capmaster.app desde el correo de la cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». La borramos en un plazo máximo de 30 días y te avisamos por correo.

• Tu cuenta: el correo, el nombre, la contraseña (guardada cifrada) y el acceso con Google.
• Tu estudio: las respuestas, las rondas y los días de estudio, los simulacros y sus notas, las tarjetas de repaso, las favoritas, los avisos de error que enviaste, los logros y los enlaces que compartiste (dejan de funcionar).
• Datos técnicos de la cuenta: las sesiones abiertas (dirección IP y navegador de cada dispositivo), el registro de entradas y los dispositivos usados para estudiar sin conexión.
• En el móvil o el navegador donde la eliminas: lo guardado para estudiar sin conexión (preguntas, progreso y respuestas que esperaban conexión).

Nada que te identifique en CAP Master. Fuera de nuestra base de datos, solo quedan por poco tiempo:

• los registros técnicos de nuestros proveedores (alojamiento, base de datos y envío de correos), con la dirección IP y el navegador de cada petición: se borran solos en un máximo de 30 días;
• las copias de seguridad automáticas de la base de datos, si las hay: se renuevan solas, y tus datos salen de ellas en un máximo de 30 días.

El CAPTCHA (Cloudflare) no guarda tu cuenta: solo comprueba el navegador en el momento de entrar o empezar. En otros dispositivos donde tenías la sesión abierta, la sesión deja de funcionar sola en menos de una hora. Si entrabas con Google, CAP Master sigue en la lista de apps de tu cuenta de Google hasta que lo quites en myaccount.google.com/permissions.

La ley no nos obliga a guardar nada más: CAP Master no guarda datos de pago ni facturas.

En otros móviles o navegadores donde estudiaste sin conexión, lo guardado ahí sigue en el aparato hasta que borres los datos del navegador o desinstales la app; ya no se envía a ningún sitio, porque la cuenta no existe.

La cuenta sin registro se borra igual: en Perfil, pulsa Borrar mis datos. Si ya no puedes entrar en ella (borraste los datos del navegador o cambiaste de móvil), se borra sola a los 60 días sin uso.